Gemeinsame Partnerschaft zwischen der RATP und Ava

Le défi d'un métro parisien plus accessible : Ava testée par le réseau RATP

Das Innovationsteam der RATP-Gruppe hat die Lösung Ava auf 20 Agententabletts des Pariser Métro-Netzes installiert. Ava befindet sich derzeit in der Testphase und könnte in großem Umfang im gesamten Pariser RATP-Netz eingesetzt werden. Aufgrund der garantierten Zugänglichkeit für säuerliche und böswillige Benutzer übersetzt Ava sofort mehr als 15 Fremdsprachen und liefert Informationen in Echtzeit, präzise und fiabelhaft. Im Hinblick auf die nächsten großen internationalen Sportereignisse wie den Coupe du Monde de Rugby 2023 und die JO 2024 ist dies eine vielversprechende erste Zusammenarbeit!

Ein Galop für Ava und die RATP

Die RATP bringt eine neue Erfahrung für Reisende, die noch flüssiger ist

Seit jeher macht die RATP-Gruppe die Innovation zu einer wichtigen Grundlage für ihre Entwicklung, um ihre Daseinsberechtigung voll und ganz zu erfüllen: " Sich jeden Tag für eine bessere Lebensqualität engagieren ". Im Rahmen dieser Innovationsstrategie möchte die RATP-Gruppe die Gespräche zwischen ihren Agenten und den Nutzern optimieren, damit diese "möglichst flüssig und natürlich" verlaufen. In der Tat beherrschen die RATP-Mitarbeiter nicht immer die französische Zeichensprache (LSF).

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Ava: Zugänglichkeit für alle im Alltag

Die Lösung Ava, die bereits auf den Tablets von 20 Agenten des öffentlichen Nahverkehrsnetzes der Île-de-France aktiv ist, erfasst die Stimme und überträgt sofort die Parolen der Benutzer. Die Anwendung, die mit einem Mausklick auf dem Tablet des Agenten installiert wird, überträgt sofort das Gespräch der anwesenden Gesprächsteilnehmer. Die Kommunikation ist nicht mehr verzögert, unterbrochen oder gestört, sie wird natürlich, klar und angenehm. Schluss mit dem Papierkram, den Unzulänglichkeiten oder den ungefährem Mimen! Die Anwendung Ava sorgt für eine flüssige und unmittelbare Kommunikation.

"Neben den Touristen gibt es eine säuerliche und böswillige Kundschaft, die uns mit Aufträgen oder Hinweisen überhäuft. (...) Jusqu'à présent, le dialogue de ces personnes avec nos agents se faisait par écrit, sur papier. Unser Ziel ist es, den Austausch mit dieser Bevölkerung zu digitalisieren.

Für eine bessere Zugänglichkeit für säuerliche oder verhaltensgestörte Benutzer und für ausländische Reisende

Ein einfaches, präzises und schnelles Hilfsmittel

Ava bietet Menschen, die sauer sind oder denen es schlecht geht, die beste Lösung für eine direkte Unterbrechung der Arbeit. Es ist jederzeit verfügbar und eignet sich für alle Lebenssituationen: Alltag, Arbeit oder Studium. Ava kann auf allen Geräten installiert werden: Smartphones, Tablets und Computern. Es ist eine Art "Taschenrechner", ein Hilfsmittel zum Überleben im Dschungel der Endverbraucher.

Ava unterstützt jeden Tag mehr als 300 000 Personen und Organisationen der ersten Stunde beim Aufbau einer integrativen Gesellschaft. Sie verhilft Menschen, die sauer sind und sich schlecht fühlen, zu mehr Selbstständigkeit. Wissen Sie, dass täglich 460 Millionen Menschen in der Welt sozial ausgegrenzt werden, weil sie sich schlecht fühlen?

Un traducteur nomade polyglotte

Zusätzlich zu diesen Funktionen transkribiert und übersetzt die künstliche Intelligenz von Ava die Informationen in mehr als 15 Sprachen:

Anglais
Chinois
Néerlandais
Espagnol
Portugiesisch
Russe
Arabe
Hindi
Allemand
Italien
Suédois
Turc
Coréen
Japonais
Taïwanais

Die Sprachbarriere verschwindet, damit viele ausländische Reisende wissen, was in Instant T vor sich geht. Für die RATP ist es von entscheidender Bedeutung, dass sie in der Lage ist, "unvollständige Nachrichten sofort zu übersetzen und zu verbreiten", und zwar im Dienste all derer, die an den gemeinsamen Verkehren des Netzes beteiligt sind. So profitieren die Reisenden von einem sicheren und risikofreien Transport mit dem gleichen Informationsniveau wie die anderen Reisenden.

Eine künftige Ergänzung zu Tradivia?

Die RATP-Gruppe hat bereits die innovative Lösung Tradivia in ihr Netzwerk integriert, die es ermöglicht, Reiseinformationen in mehreren Sprachen in kürzester Zeit zu übersetzen. Die RATP setzt ihre Bemühungen fort, die Reisen ihrer täglichen oder gelegentlichen Reisenden zu bereichern und zu erleichtern. Selon Xavier Chapuis, Verantwortlicher für das Programm Intelligence Artificielle, Groupe RATP :

" Wir werden sehen, ob die Anwendung Ava unseren Anforderungen gerecht wird.
Wenn dies der Fall ist, wird sie unsere bereits aktive Anwendung Tradivia ergänzen.

Mit einer doppelten Perspektive für den Coupe du Monde de Rugby 2023 und den JO 2024 wird die Lösung von Ava dazu beitragen, die Reisenden besser zu orientieren, die bei dieser Gelegenheit in die Pariser U-Bahn einsteigen wollen! Ein laufendes Experiment, das in Kürze durchgeführt werden kann...